Resolvemos tus dudas de logística
Todo lo que necesitas saber para empezar con Dadybox: envíos, devoluciones, SGA, integraciones y precios sin letra pequeña.
Si no encuentras tu pregunta, escríbenos y la añadimos a esta página.
No pedimos un volumen mínimo fijo. Nuestros planes están pensados para marcas que empiezan a externalizar su logística y para e-commerce en fase de crecimiento. A partir de tu previsión de envíos al mes te proponemos el plan que mejor encaja (Despegue, Turbo u Galaxia) y ajustamos tarifas según el uso real.
Sí. Centralizamos pedidos de tu tienda online (Shopify, WooCommerce, Prestashop…), marketplaces como Amazon o marketplaces locales, y otros canales B2B. Todo se consolida en un solo panel para que puedas ver stock, pedidos y devoluciones en tiempo real.
Definimos contigo una matriz de servicios y pones a disposición de tus clientes todos los servicios: Económico (1–3 días), 24H y Premium en franjas horarias. Tu cliente elige la opción que mejor se ajusta a sus necesidades. Así tus clientes obtienen la mejor experiencia.
Podemos ofrecer una o varias direcciones de devoluciones para tu marca. Cuando llega un paquete, lo registramos en el sistema, revisamos el estado del producto y aplicamos la lógica que definamos contigo: reembolsar, reenviar, reacondicionar o desechar. Toda la información se sincroniza con tu e-commerce para que puedas automatizar correos y flujos de atención al cliente. Podemos crear contigo un portal de devoluciones y disponemos de recogida domiciliaria y entrega en Parcel Shop con uno cada 50 metros de media en España.
Sí. Nuestro SGA te permite ver existencias por SKU, lote y ubicación en almacén, además de históricos de entradas y salidas. Puedes configurar alertas de stock mínimo, preparar reabastecimientos y descargar informes para compras y planificación.
Disponemos de integraciones nativas con las principales plataformas e-commerce y conectores vía API para ERPs, CRMs y herramientas de BI. El equipo técnico te acompaña en la puesta en marcha para que pedidos, envíos y estados de entrega fluyan automáticamente entre sistemas.
Planificamos contigo con antelación. Ajustamos recursos de almacén, ventanas de corte y capacidad de transporte para absorber el pico sin romper tus SLAs. También podemos crear reglas específicas de envío para estas campañas (por ejemplo, priorizar 24H o limitar ciertos servicios).Ten en cuenta que nos preparamos muy bien, con mucha antelación y ajustamos los servicios para dar la mejor calidad posible en estas fechas.
Sí. Muchas marcas empiezan externalizando solo una línea de producto, una región o un canal de venta. El objetivo es que puedas probar el modelo, medir resultados y escalar cuando tenga sentido para tu negocio.
Los precios de la logística se calculan en función del tipo/s de producto/s a recepcionar, almacenar y preparar. Fluctúan en función del volumen. Lo mejor es que nos contactes, nos des toda la información posible de tu negocio y creemos una tarifa adaptada a tus necesidades.